电脑能上网 ,手机连上wifi不能上网怎么解决 ?

2019-04-08 22:18:14 来源:PC讯 编辑:哥在村口等你
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       今天一客户打电话说要去解决一下手机连接了无线路由器 ,但是上不了网的问题 。刚好几天前 ,群里也有朋友遇到过 ,在寻找帮助 ,所以就写一下教程 ,方便有遇到的朋友可以参考解决方法 。

故障现象:

电脑可以正常上网 ,手机也能正常连接上wifi ,但是手机却不能上网 。

手机能正常获取到dhcp分配的IP

故障环境:

小工厂 ,使用了TPlink-WDR3320 路由器(600M双频无线路由器)

网络使用的电信光纤

解决过程:

1、本打算先恢复出厂设置 ,由于客户遗失了上网账号和密码 ,这里就先不恢复路由出厂设置了 。

(打算操作的原因是因为客户已经说了 ,有人帮他设置了路由后导致手机不能上网)

2、进入路由器查看各设置是否正常 。

由于TPlink-WDR3320 默认支持2.4GHz和5GHz频段 ,而实际上一般都以2.4GHz为主 ,所以建议设置工作在2.4GHz频段即可 。

3、发现dns设置改过了 。

这里以深圳的dns为例 ,设置上DNS即可 。(默认一般不用设置 ,但是本实例故障中 ,不设置手机会上不了网 ,所以需要设置好测试)

4、设置好后 ,重启路由 ,再用手机上网测试 ,已经正常了 ,故障解决 。


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